点击图，即应用一种特殊高亮的颜色形式，显示页面或页面组区域中不同元素点击密度的图示。在图示中，清晰展示某个（些）元素被点击的次数和占比，从而帮助运营人员或管理者判断访客热衷的区域，评估网页的设计的科学性。

点击图的独特之处

一般而言，大多数用户行为分析产品的功能，是将发生在多页面的用户行为采集并进行分析。但运营人员难于知道：特定某页面上用户都进行了哪些具体操作？这些操作都在发生在什么位置？

点击图能够帮助运营人员：了解用户和页面上各元素的交互情况，判断哪些元素对客户最有吸引力，为优化和调整网页设计提供了科学依据。然而，在使用“点击分析”功能时，以下两个问题值得注意：

1. 不要忽视位置等因素对点击率的影响，以及元素之间的交叉影响。点击分析的目的和页面上某个元素及其所处的位置密切相关，但我们在分析时常常忽视位置对点击次数和占比的影响，也不会在意页面上其他元素受到的交叉影响。
2. 仅通过网站的整体表现，是无法实现精细化运营的。基础的点击分析功能是对网页宏观层面的了解，仅能从中知道页面上各元素的整体表现，功能相对基础，无法满足精细化运营需求。

盛悦游为你提供了一个的高阶版点击分析

盛悦游数据新上线的“点击分析”，是一种针对 Web 页面的高阶点击图功能，它既保留了点击图特有的页面逻辑，又满足了多维度任意下钻、对不同用户群体进行精细化分析的需求，它有如下特点：

• 可以展示单个页面或页面组的点击图，支持设置“只采集交互元素”或“采集所有元素”；
• 可以按照事件属性和用户属性进行筛选，查看特定元素、环境、用户的点击情况图；
• 可以在某个元素的点击详情中，看到元素各时间段的点击情况，以及按钮的当前和历史内容；
• 可以查看点击按钮的用户列表，并可看到单个用户的行为序列，也可将用户列表定义为特定用户群，用户分群后，可以与其他功能交叉使用；
• 支持网页内点击跳转，在查看点击图时，能像访问者一样点击页面元素，跳转至新页面显示点击情况，且自动延续上一页面的筛选条件。

应用场景

接下来以某电商客户，优化首页的着陆页为例，案例中均为模拟数据，和具体产品无关。我们知道，着陆页的主要作用在于吸引用户，促进用户继续发生操作。该电商网站的两大落地页是首页和商品详情页。其中，新用户从商品详情页着陆的比例偏大，而老用户从首页直接进入的比例偏大。详见表 1。

下面分别从新用户、老用户的着陆页情况，介绍如何通过“点击分析”功能，最优化用户体验。

1.优化新用户着陆体验

在盛悦游分析平台上，点击“点击分析”模块，通过筛选或配置出新用户，即可查看首页的新用户的点击情况图示，如下：

3.1 用户在该页面频繁地点击商品的图片，和已购买的人数。

这是意料之中的，用户在购买前希望了解更多的商品信息，尤其是图片、已购买用户的评价，进而决定是否下单。然而，在更深入分析页面时发现，商品图片只有 1 张且不支持查看大图，又无查看用户评价。通过查看网站的历史数据，每天大约有 50% 的用户来浏览的都是这样的商品详情页。因此为了优化目标页的用户体验，可以：

a．要求商家发布商品时必须上传不少于 3 张照片；
b．支持所有类型的商品详情页都有已购买者的评价露出。

如此为用户提供充分的信息，辅助他们做出购买决策。

3.2 从商品详情页的点击图中，右侧边栏中“我的心愿单”这个按钮被用户，尤其老用户点击率很高。

对于“加入心愿单”这一比较强烈的需求，在商品详情页上却不存在相关按钮，这一定程度上影响用户体验。因此，以此为参考，为页面改版找到一些方向：在合适的位置新增“加入心愿单”按钮。

改版后发现，“加入心愿单”按钮的点击率达到 30%，而“立即购买”按钮的点击率只下降了 1%。说明这次改版对“立即购买”按钮的点击率的冲击程度不大，并不会影响页面的最终转化。如此证明“加入心愿单”是用户真实存在的需求，对增加用户忠诚度可能产生贡献。

值得一提的是，改版完成后，还可以使用盛悦游分析提供的其他分析功能，如“漏斗分析”和“留存分析”，具体评估改版后对用户购买转化以及短/长期留存是否有促进作用。

综上所述，“点击分析”最主要的应用场景，是与产品页面优化直接相关的；从运营和其他角度来看，也多是从页面逻辑出发。它用一种相对其他分析功能更直观的方式，传达用户在网页上的不同位置发生了什么，网页元素的设置和用户的行为偏好是否一致，页面是否达到了流量和转化之间的最大化利用，为你的网页达到真正的物尽其用提供了可能。